CDK Global disse em uma mensagem aos clientes seu sistema desligar espera-se que continue pelo menos até o final do mês.
A empresa que fornece software para concessionárias de automóveis na América do Norte não espera colocar “todas as concessionárias em funcionamento” antes Domingo, 30 de junho, de acordo com uma atualização para clientes vista por vários meios de comunicação, incluindo Reuters e Bloomberg, na terça-feira.
“Continuamos o processo de restauração de nossos aplicativos principais e estamos realizando um processo significativo”, dizia a atualização. “Se você precisar fazer planos alternativos para o processo de fechamento financeiro de final de mês, deverá fazê-lo.”
O CDK, que continua lutando contra hackers cibernéticos e demandas de resgate, tem trabalhado para restaurar sistemas usados por 15.000 revendedores de automóveis em todo o paísinformou a Reuters.
Grupo exige milhões em resgate
Um grupo que diz isso empresa de software hackeada CDK Global está exigindo dezenas de milhões de dólares em resgate, informou a Bloomberg no sábado.
A empresa pretendia pagar o resgate, mas as discussões estão sujeitas a alterações, de acordo com o Relatório Bloombergque citou uma pessoa familiarizada com a situação.
A fonte disse que acredita-se que o grupo por trás do hack esteja baseado na Europa Oriental, informou a Bloomberg.
Interrupções prejudicam as vendas e operações da concessionária
Concessionárias de automóveis, incluindo AutoNation e Peer Lithia Motors, disseram que enfrentaram interrupções que provavelmente impactarão negativamente os negócios, A Reuters informou na segunda-feira. Algumas concessionárias voltaram a métodos de papel para conduzir negócios.
No Oxmoor Auto Group, com sede em Louisville, Kentucky, quase todas as concessionárias da rede – Ford, Toyota, Hyundai, entre outras – tiveram seus sistemas inativos desde que ocorreu o ataque cibernético.
Este ataque teve um impacto dramático na capacidade dos vendedores de processar pedidos de clientes.
Do outro lado da cidade, na Jeff Wyler Honda, em Louisville, o departamento de serviço recorreu a pedidos manuscritos em um esforço para atender às necessidades de serviço enquanto o software está inoperante. A Oxmoor Toyota e a Oxmoor Ford só conseguem completar as trocas de óleo para os clientes, pois o hacking esgotou a capacidade das concessionárias de realizar trabalhos de manutenção mais intensivos.
O que é CDK Global?
Um dos principais fornecedores de software baseado em nuvem para concessionárias do país, o software da CDK ajuda as concessionárias a gerenciar aquisições, vendas, financiamento, seguros, reparos e manutenção de veículos. O site da empresa diz que oferece um “estratégia de segurança cibernética de três níveis para prevenir, proteger e responder a ataques cibernéticos.”
Um dos principais fornecedores de software baseado em nuvem para concessionárias do país, o software da CDK ajuda as concessionárias a gerenciar aquisições, vendas, financiamento, seguros, reparos e manutenção de veículos. O site da empresa diz que oferece um “estratégia de segurança cibernética de três níveis para prevenir, proteger e responder a ataques cibernéticos.”
CDK trabalha com mais de 15.000 locais de varejo em todo o país, de acordo com seu site.
O CDK ainda está inativo?
O CDK não respondeu imediatamente ao pedido do USA TODAY para uma atualização na segunda-feira sobre quantas empresas foram afetadas e se alguma foi restaurada.
No entanto, o CDK iniciou no sábado um processo de restauração que deveria levar “vários dias” para ser concluído, de acordo com um porta-voz da empresa.